25 万阿里人的耻辱一夜

第一次，面对关于阿里的负面舆论，对阿里文化充满认同的老阿里人、对公司形象格外重视的公关、被认为永远与管理层利益和步调一致的 HR，他们不再沉默、不再袒护、不再顾左右而言他，而是公开表达了自己的失望和愤怒。

“这是我们的耻辱。” 有人说。

“十几年的日日夜夜，这一刻，真的有动摇。” 一位工龄十多年的老阿里人在社交媒体上写道。一位职级 P9 的中层管理者对《晚点 LatePost》激烈表达了他的愤慨，“奇耻大辱”“匪夷所思”“不是正常人的行为”。

“我瞧不起自己。我什么都做不了。” 一位阿里公关公开说出自己的羞愧，“我为什么在这家公司？我为什么这么愤怒？” 他说，他不敢把钉钉头像换成 #MeToo，不敢在朋友圈表达对公司的不满，也不敢离开这个地方。他能做的是，把社交网络上个人简介中的公司名字去掉了。

公关在公司出现重大舆情时本是灭火队员的角色，但这一次，他们也难以克制自己的情绪。另一位阿里公关更直接，他转发了一张写着 “哀莫大于心死” 的图片，不过现在已删除。

“所有人眼中闪闪发光的存在，怎么会是这样？我好寒心好失望好无奈好愤怒好迷茫。” 一位刚加入阿里的实习生情绪同样激烈。

一位阿里 HR 说自己看后大哭，“做个善良的人吧，起码先做个人。” 另一位被阿里投资企业的创始人说，自己渐渐只剩失望、彻底的失望，反而没了愤怒。一位创业公司 CEO 说，“让人绝望的根本不是发生了这样的事，而是发生了这样的事，公司居然没有一个领导帮助她。”

有人提出了疑问：“我想不明白当事男方到底用什么样的合理理由解释半夜进出同事的酒店房间，让 HR 和业务主管听完认为双方是各执一词。”

8 月 8 日凌晨 3 点，一位天猫的中层管理者在公司的钉钉群里说，“自己生气到睡不着。”和他一样失眠的，还有无数相信过阿里的普通人。

这是 25 万阿里人和更多前阿里人的耻辱一夜。

迟来的调查、迟来的道歉

前一天傍晚，阿里女员工歆悦（化名）选择了最不愿踏上的一步——在内网实名发帖称自己工作出差期间受到商户和领导的猥亵侵害。

实在没有更好的办法了。歆悦说，她第一时间报了警，但在几天后向公司要求处理涉事男员工的沟通中，遭遇拖延和冷处理，她不得已在公司食堂派发传单、拉横幅，但很快被十余名公司保安赶走。歆悦在帖子中控诉了自己这 11 天来的遭遇，帖子迅速被传播到外网， 6938 字的完整文章被上传到软件开发平台 GitHub。舆论扩散很快，#阿里巴巴#的词条迅速成为微博上的第一热搜。

很多人感到惊讶，男领导疑似猥亵女同事，男方没有被立刻停职，女方多次申诉无果，这样的事会发生在阿里——一家曾被公认为是互联网行业典范的公司，被公认注重员工关怀的公司，它的创始人说着 “客户第一，员工第二，股东第三”，并且在公司的纪念日上亲切地为大家主持集体婚礼。

民意汹涌，阿里的阶段性调查结果在一天之后迅速出炉。9 日凌晨，阿里巴巴集团 CEO、董事局主席张勇公布处理决定：同城零售事业群总裁李永和和 HRG 徐昆引咎辞职，阿里首席人力资源官（CPO）童文红记过处分，涉嫌男员工被辞退，永不录用，其是否存在违法行为，仍需等待警方的调查取证。

有阿里员工认为对李永和的处罚太为严重。“一个事业群总裁，级别为 P11 的集团副总裁，因为冷漠下属、消息已读未回被引咎辞职，这也是 ‘前无古人’ 了。”

在一个月前的组织架构调整中，阿里将重要战场——本地生活业务刚交由李永和管理，李永和也被视为张勇的 “左膀右臂”。

表面看，在这起事件中，阿里的高管们缺乏同理心，这家公司的管理机制也在失效。走近一点，这个巨大体系已出现过诸多漏洞，很难说此前一次次的亡羊补牢产生了多大的效果。而和歆悦事件一起到来的，是信任的崩塌。

根据阿里巴巴 9 日凌晨 5 点半发布的最新调查通报，案发在 7 月 27 日，当日晚餐在济南渔家灯火餐厅环宇店进行，共有包括王成文、歆悦在内的 4 名阿里员工，济南华联方面也有 4 名员工参加，晚餐在 22 点结束。在淘鲜达的济南华联超市项目组中，王成文担任项目负责人，歆悦为项目组成员。

歆悦 2016 年毕业，去年刚加入阿里，已婚。她所诉的同事王成文 2015 年加入阿里，从安徽区域经理，一步步升级到华东大区门店数字化负责人，并于去年 10 月加入淘鲜达，先后任西南区、华北区负责人。从履历上看，王成文升职并不快，加入阿里近 6 年，职级仍是 P7。

在调查情况中，阿里强调 “在晚餐中是否存在王成文和商家员工对歆悦灌酒”、“歆悦在晚餐中是否有受商家员工非礼” 这两个行为尚待明确。

而根据歆悦的自述，当天晚上，她被以工作的名义劝酒，“让人不敢拒绝，不能拒绝”。酒桌上济南华联的一位男员工张国对其进行亲、摸等猥亵动作，根据监控，她看到自己醉酒时被其带到了另一个无人包厢。

在新京报的采访中，张国承认有搂抱等接触，但否认其他指控，且不承认有单独带女方进包厢的行为。《晚点 LatePost》多次致电张国，但他的电话始终无法接通。8 月 9 日，根据 “济南华联超市” 公众号消息，张国已被辞退，理由是 “未能遵守员工行为规范，因不当行为，产生极坏影响，损害企业形象”。

歆悦自述，整个过程王成文并没有制止张国对她的猥亵行为。而在她醉酒失去意识后，王成文与一名济南华联女员工陈某将她送回酒店房间，并在和陈某一起离开后又独自返回酒店，在前台办理歆悦房间的房卡，总共四次进入其房间，最长一次超过 20 分钟。

一位男性领导以什么理由可以办理女同事的房卡？没有经过当事人同意，为何可以拿着房卡多次出入？如果歆悦的陈述属实，那么酒店也是失责。

第二天早上， 7 月 28 日，歆悦发现自己赤裸醒来，内裤遗失，且发现被拆封过的避孕套包装。歆悦第一时间报警，查看监控后确认王成文进入房间的事实。当日下午，她配合济南警方做了身体检测、现场指认、收集证据等流程。

歆悦描述，在警方 24 小时拘留审问中，原本在和歆悦的电话里承认有过亲密行为的王成文，称一切都是女方主动。